Ακυρώσεις παραγγελιών

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο στην κάτωθι περίπτωση:

Να μας αποστείλετε e-mail μέχρι το τέλος της ημέρας της παραγγελίας, με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της.

Επιστροφές προϊόντων

Tο eshop μας σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Πολιτική Επιστροφών

Στo πλαίσιo της εμπορικής πολιτικής του eshop μας, αποδεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που εμπίπτουν αποκλειστικά και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ελαττωματικά προϊόντα με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του κατασκευαστή.
• Λανθασμένη αποστολή προϊόντος από τη δοθείσα γραπτή παραγγελία σας που αποστείλατε μέσω emai ή μέσω website.

Επιστροφές προϊόντων δε θα γίνονται δεκτές χωρίς την συμπλήρωση της κάτωθι φόρμας.

                          ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τα κάτωθι στοιχεία είναι απαραίτητα για την συμπλήρωση της φόρμας:

• Hμερομηνία αγοράς
• Lot Number (αριθμός παρτίδας που αναγράφεται στην συσκευασία)
• Ποσότητα
• Περιγραφή: Σύντομη περιγραφή του προβλήματος και λόγος που αιτείστε επιστροφή
• Αριθμός Σχετικού Παραστατικού: [ημερομηνίας όχι παλαιότερης 14 ημερών]
• Παρακαλούμε επισυνάψτε ευκρινείς φωτογραφίες που παρουσιάζουν με σαφήνεια το λόγο για τον οποίο αιτείστε επιστροφή.
• Τυχόν άλλα χρήσιμα σχόλια.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Στις εξ' αποστάσεως συναλλαγές (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά), υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και επιστροφής χρημάτων στις παρακάτω περιπτώσεις, λαμβάνοντας υπόψιν τους σχετικούς όρους ανά περίπτωση.

Ειδικότερα

1. Στην περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του eshop μας και το προϊόν που σας παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας σας (λάθος λήψη παραγγελίας, εσφαλμένη τιμολόγηση, κ.λπ.).
2. Στην περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του eshop μας και το προϊόν που παραδόθηκε παρουσίαζε ελάττωμα λειτουργίας ή ήταν ελαττωματικής ποιότητας.
3. Για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Σε κάθε περίπτωση υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από τη μέρα που ανακοινώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παραγγελια σας.

~ Στις περιπτώσεις 1& 2 (που υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας), επιστρέφονται τα χρήματα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή και  παραλαβή των προϊόντων από εμάς, χωρίς χρέωση του κόστους μεταφοράς.

~ Στην περίπτωση υπαναχώρησης χωρίς υπαιτιότητα του eshop μας

(περίπτωση 3) το κόστος μεταφοράς και επιστροφής των προϊόντων βαραίνει τον αγοραστή. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη/άθικτη κατάσταση (as new) με όλα τα παρελκόμενα που συνοδεύουν τη συσκευασία. Ο αγοραστής οφείλει να μεριμνήσει την επιστροφή του προϊόντος στο eshop μας. Εφόσον ελεγχθεί το προϊόν και πληρεί

τις προδιαγραφές επιστροφής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος απο το eshop μας πραγματοποιείται και η επιστροφή των χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή .

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται για τις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) πωλησεις αγαθων μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η πωληση εκτελεσθεί πλήρως από το eshop.

β) την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.

γ) την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.

δ) την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.

ε) την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

στ) την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή από εμάς των προϊόντων εντός των ως άνω χρονοδιαγραμμάτων. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση και στον οποίο είσαστε δικαιούχος ή έστω συνδικαιούχος, ή εναλλακτικά με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή

Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλεφωνο 2610321916 ή στο mail info@pharmacynonakris.gr,

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

    Ευβοιας 202, Πατρα,ΤΚ6332.